作者：Bessie

　　Google正在测试一项新的特色项目，就是给搜索结果旁边显示的广告关键词增加了“click-to-call(点击通话)”的功能。一位Google的发言人证实Google公司正在测试这项服务，但拒绝提供更多的细节。

　　Google已经出版了一个FAQ，里面提到当用户点击电话图标的时候，会弹出一个窗口提示他们输入自己的电话号码，然后再点击“免费通话”的按钮，Google就会拨通用户输入的号码，当用户拿起听筒，接听到就是广告客户的来电。Google表示负责支付通话费用，但目前还不清楚Google针对这种广告将向广告客户收取多少费用，也不知道现在哪些厂商提供“点击通话”。

　　Google声称：广告客户不会看到用户输入的电话号码，并保证很快就会从它的服务器商删除这个号码。但是，这个电话号码会以加密cookie的形式存在用户的计算机上，这样下次使用的时候用户就无需再次输入号码。Google建议用户：如果不想留存号码，最好不要使用cookie来自Classified Intelligence研究机构的Jim Townsend认为：在Google Automat的应用专利中，描述了使用cost-per-conversion模型设置和收取广告客户费用的方式。在这个模型中，只有当广告客户以预先设定的方式跟用户通话，才会被收费。Google可能会以固定佣金或者销售额百分比的方式收费。

　　人们对于click-to-call的兴趣不断增长。在八月份，微软收购了一家提供VoIP技术的公司Teleo，打算把这项技术集成到微软的Outlook和IE里，这样用户就可以通过email或者网页拨打电话。与此同时，Avaya发布了支持click-to-call和click-to-conference的Avaya Voice Portal的最新版本。IBM采用了Avaya的Meeting Exchange，使Lotus Sametime、Notes和Domino的用户可以从即时信息或email直接拨打VoIP电话。

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